잠실센트럴안과의원(이하 "의원")은 「개인정보 보호법」 제30조 및 「의료법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 의원 홈페이지(jscentral.co.kr)를 통해 수집·처리되는 개인정보에 적용되며, 내원하여 진료를 받는 과정에서 작성되는 진료기록은 「의료법」 및 관계 법령에 따라 별도로 관리됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 온라인 문의 접수 및 답변 — 홈페이지 Q&A를 통한 문의 내용 확인, 답변 등록 및 안내
- 진료 예약 및 확인 — 전화 또는 온라인으로 접수된 예약의 확인, 변경, 취소 안내
- 홈페이지 운영 및 개선 — 서비스 이용 현황 파악, 부정 이용 방지, 접속 환경 개선
- 법령상 의무 이행 — 「의료법」 등 관계 법령에서 요구하는 기록의 작성 및 보존
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
의원은 홈페이지를 통해 다음의 개인정보를 처리합니다. 의원은 홈페이지에서 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보와 신용카드·계좌번호 등 금융정보를 수집하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 온라인 문의(Q&A) | 작성자명(또는 닉네임), 문의 제목, 문의 내용, 비밀글 비밀번호 | 이용자가 홈페이지 문의 양식에 직접 입력 |
| 전화 예약·상담 | 성명, 연락처, 문의 및 예약 내용 | 이용자의 전화 상담 과정에서 수집 |
| 자동 생성 정보 | 접속 일시, 접속 기기 및 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 |
비밀글로 작성된 문의의 본문은 이용자가 설정한 비밀번호를 알지 못하면 열람할 수 없는 형태로 분리하여 저장되며, 비밀번호 자체는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시) 처리되어 저장됩니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
의원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 온라인 문의 기록 — 답변 완료 후 3년. 다만 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.
- 전화 예약·상담 기록 — 목적 달성 시까지 보유하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
- 홈페이지 접속 기록 — 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
- 진료에 관한 기록 — 「의료법 시행규칙」 제15조에 따른 보존 기간
- 진료기록부 10년, 수술기록 10년, 검사내용 및 검사소견기록 5년
- 환자 명부 5년, 처방전 2년, 진단서 등의 부본 3년
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
의원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령에 규정이 있거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 진료 목적으로 다른 의료기관에 진료기록의 송부가 필요하여 「의료법」 제21조의2에 따른 절차를 거친 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
의원은 원활한 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 명시하고 수탁자를 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 및 보유 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 홈페이지 호스팅, 문의 데이터 저장·관리 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 · 위탁계약 종료 시 또는 보유 기간 만료 시까지 |
정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우 홈페이지를 통한 온라인 문의 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 전화 또는 내원을 통해 동일한 문의와 상담을 받으실 수 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 의원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
권리 행사는 전화, 서면 또는 의원 방문을 통하여 하실 수 있으며, 의원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있으며, 의원은 만 14세 미만 아동으로부터 홈페이지를 통해 직접 개인정보를 수집하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
의원은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보 — 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
- 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
의원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 정기적인 교육 실시
- 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전 구간 통신 암호화(HTTPS) 적용
- 물리적 조치 — 진료기록 등 문서의 잠금장치가 있는 장소 보관
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
의원 홈페이지는 이용자에게 개별적인 편의를 제공하기 위해 브라우저 저장소(쿠키 및 로컬스토리지)를 사용합니다. 팝업 공지의 "오늘 하루 보지 않기" 설정 등 화면 표시 상태를 기억하는 용도로만 사용하며, 광고 목적의 행태정보는 수집하지 않습니다.
이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 저장을 거부하거나 저장된 정보를 삭제할 수 있습니다. 다만 저장을 거부하는 경우 일부 편의 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이민섭 대표원장 |
| 소속 | 잠실센트럴안과의원 |
| 연락처 | 000-000-0000 |
| 주소 | 서울특별시 송파구 올림픽로 240, 롯데월드 롯데마트 제타플렉스 1층 14호 |
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 9월 17일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 의원의 내부 방침 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.